Regulamin sklepu internetowego Okulirena

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – firma Okulirena, ul. Słoneczna 31, 81-605 Gdynia, Polska.
• Sklep – sklep internetowy Okulirena dostępny pod adresem https://okulirena.com.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Towar – produkty dostępne w Sklepie, tj. okulary przeciwsłoneczne, etui, akcesoria.

Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Proces zakupu przebiega w następujących krokach:

1. Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym adres dostawy i dane kontaktowe.
3. Klient wybiera metodę płatności oraz dostawy, a następnie potwierdza zamówienie.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, nieprawidłowych danych lub podejrzenia nadużycia. Do złożenia zamówienia nie są wymagane żadne szczególne wymagania techniczne poza dostępem do internetu i standardową przeglądarką internetową.

Płatności i ceny

Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Do każdego zamówienia doliczane są ewentualne koszty dostawy, które są widoczne przed finalizacją zamówienia.

• Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność kartą, płatność elektroniczna.
• Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny wraz z ewentualnymi kosztami dostawy.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w płatnościach wynikające z winy operatora płatności.

Dostawa

Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terenie Polski. Szczegółowe opcje dostawy oraz ich koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.

• Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
• Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak zdarzenia losowe lub opóźnienia po stronie przewoźnika.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

1. Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
2. Sprzedawca zwróci płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje

Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

• Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę zakupu oraz dane kontaktowe Klienta.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Okulirena, ul. Słoneczna 31, 81-605 Gdynia, Polska. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.

• Spory mogą być rozstrzygane polubownie za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Regulamin obowiązuje od dnia 16 października 2026 r.